日前,東華醫(yī)院率先對外發(fā)布消息稱,從8月1日起,該院正式取消藥品(中草藥、腹透液除外)加成,診金、掛號費參照公立醫(yī)院收取,成為了東莞首個實施藥品零差價銷售的民營醫(yī)院。而市內(nèi)康華醫(yī)院、廣濟醫(yī)院等民營醫(yī)院也正在醞釀方案,準備向公立醫(yī)院看齊。
民營醫(yī)院紛紛降價,這是在2015年東莞40家公立醫(yī)院全面取消藥品加成政策后引起的一次連鎖反應。不少民營醫(yī)院稱,這是迫于市場壓力不得已而為之,將帶來成本壓力。而面對降價,一些患者則擔憂,降低的費用是否會增加到其他的收費項目中去。
嘉賓:
南方醫(yī)科大學廣濟醫(yī)院院長 楊少軍
南城居民 吳華
民營醫(yī)院“跟風”患者受益
南方日報:東莞公立醫(yī)院取消藥品加成后,由于有政府補償,民營醫(yī)院曾集體對此大喊“不公平”。2015年東莞兩會期間,多名政協(xié)委員就曾上交提案,建議市政府給予民營醫(yī)院同等待遇,但相關建議均遭到否決。遭拒后,時隔大半年,民營醫(yī)院主動邁出了這一步,這主要是出于什么樣的考慮?
楊少軍:很多民營醫(yī)院都有類似的想法,只是看誰先邁出第一步。
這是因為,就醫(yī)人群中收入水平不高的新莞人占較大比例,因此醫(yī)療服務市場對價格敏感度較高。取消藥品加成后,公立醫(yī)院憑借較為低廉的價格優(yōu)勢,吸引了更多的患者。由于政府的全額補償,其業(yè)務收入不受任何影響,醫(yī)療市場的競爭優(yōu)勢即時凸顯。
簡單來說就是,公立醫(yī)院藥價降了,你不降,病人就會分流。降價雖然會導致醫(yī)院的成本壓力進一步增加,但是不降價,病人都不來了,醫(yī)院怎么發(fā)展呢?
吳華:在東莞,很多民營醫(yī)院發(fā)展得很不錯,所以對于一些大醫(yī)院,我們?nèi)タ床「杏X是跟公立醫(yī)院水平是一樣的。
去年,我老婆生孩子就選擇了市內(nèi)一家大型民營醫(yī)院:一方面這家醫(yī)院距離我家比較近,方便照顧;另一方面,醫(yī)院的服務和就診環(huán)境也很好,比起公立醫(yī)院排隊難的問題,這里的常規(guī)檢查都不是太緊張。
民營醫(yī)院“跟風”取消了藥品加成,對患者來說肯定是個大好事。不過,從另外一方面來說,患者的感知度可能也不會那么大。舉例來說,去年公立醫(yī)院取消藥品加成時,一次可能就少個兩三元錢,很多患者當時都反映感覺不明顯。
擔心是否會引起變相漲價
南方日報:東莞民營醫(yī)院在全國都很有影響力,目前,現(xiàn)有醫(yī)院共87家,其中公立醫(yī)院40家,民營醫(yī)院47家?梢哉f,數(shù)量上民營醫(yī)院已經(jīng)超越公立醫(yī)院,占據(jù)半壁江山。不過,從服務量而言,公立醫(yī)院還是更勝一籌。而在降價后,有患者擔憂,降低的費用是否有隱性漲價?
吳華:民營醫(yī)院取消藥品加成,這個費用會不會因為受到成本壓力,分攤到其他的項目上,我覺得這是有隱憂的。
去年,我的孩子剛出生測黃疸時,家長們可能比較清楚,公立醫(yī)院是測一次額頭、胸口和臉等三處地方,收費3.5元。而當時選擇的這家民營醫(yī)院是三處各算一次,就是測完額頭、胸口、臉后收了3次3.5元。
看病時,很多患者可能都不會仔細去觀察檢查的具體內(nèi)容和價格,就容易被這種“擦邊球”誤傷。而在此后,部分民營醫(yī)院提高了掛號費等,這在柜臺可能看不到,要到診室的護士臺那邊可能才有小小的提示,不留意很難分辨。
所以,我覺得價格的降低或上漲,都需要透明,受到監(jiān)督。包括衛(wèi)生局、物價局等部門,可以參與到相關監(jiān)督里面來,將服務的內(nèi)容明碼實價。不然在一些操作環(huán)節(jié),我們可能就會在不經(jīng)意之間將少收的錢又補回去。
楊少軍:如果民營醫(yī)院不取消藥品加成,民營醫(yī)院可能會因為“同質(zhì)高價”而遭到部分患者“拋棄”。而如果取消藥品加成,將會損失掉相當一部分業(yè)務收入,加上稅收等原因,經(jīng)營肯定受到很大影響。據(jù)測算,民營?漆t(yī)院由于藥占比相對較低,受影響不大,而民營綜合醫(yī)院則將損失30%左右的藥品利潤。
多數(shù)民營醫(yī)院服務的人群為中低收入者人群,取消藥品加成直接受惠的就是這部分人群,才可以更好地服務這些普通患者,同時也能穩(wěn)固自己的市場份額,這方面是有利的。
除了提高服務質(zhì)量、增加收費透明度之外,患者也是“用腳投票”的,此次民營醫(yī)院取消藥品加成就是市場競爭的結果。如果醫(yī)院因小失大,將減收的部分變相分攤到其他的費用中,從長遠來看肯定是難以為繼。
醫(yī)療質(zhì)量提升仍是硬道理
南方日報:為了做到“同質(zhì)同價”,吸引更多患者,民營醫(yī)院可以說是咬著牙拋棄了部分的利潤,但能否達到預期的效果,今后會有什么發(fā)展新思路?
吳華:對于患者來說,歸根結底還是靠醫(yī)療質(zhì)量來選擇去哪兒看病。如果價格上漲了,醫(yī)院的醫(yī)療服務水平?jīng)]有相應提高,那民營醫(yī)院就更難發(fā)展了。
目前看市內(nèi)的公立醫(yī)院,雖然以前排隊難,但是隨著近年來網(wǎng)上預約掛號這些方式的改進,現(xiàn)在等候的時間也沒那么長了,服務改善了很多。而且從檢查費用來看,公立醫(yī)院的費用確實比較低一些,水平也比較高。所以,比較起來,公立醫(yī)院以前的劣勢正在逐漸轉(zhuǎn)變,而民營醫(yī)院的服務、價格、醫(yī)療質(zhì)量必須得進一步優(yōu)化,才能站在同一起跑線上。
楊少軍:根據(jù)行業(yè)內(nèi)的共識,對于取消藥品加成后存在的虧損,民營醫(yī)院可以通過加強高端、特色、特需醫(yī)療方面來彌補。此外,醫(yī)院在管理體制上也相對比較靈活,可以通過現(xiàn)代管理模式,進一步減少藥品損耗等運營成本。
當然,要留住患者,首先要有療效保障,這需要醫(yī)院的技術必須過硬。而對于患者來說,除了提供完善的醫(yī)療服務外,收費合理,處處給予人性化服務也是關鍵。從發(fā)展上來說,也需要政府能給予民營醫(yī)院一定的政策支持。(記者 歐雅琴)