日前,東華醫(yī)院率先對(duì)外發(fā)布消息稱,從8月1日起,該院正式取消藥品(中草藥、腹透液除外)加成,診金、掛號(hào)費(fèi)參照公立醫(yī)院收取,成為了東莞首個(gè)實(shí)施藥品零差價(jià)銷售的民營醫(yī)院。而市內(nèi)康華醫(yī)院、廣濟(jì)醫(yī)院等民營醫(yī)院也正在醞釀方案,準(zhǔn)備向公立醫(yī)院看齊。
民營醫(yī)院紛紛降價(jià),這是在2015年東莞40家公立醫(yī)院全面取消藥品加成政策后引起的一次連鎖反應(yīng)。不少民營醫(yī)院稱,這是迫于市場壓力不得已而為之,將帶來成本壓力。而面對(duì)降價(jià),一些患者則擔(dān)憂,降低的費(fèi)用是否會(huì)增加到其他的收費(fèi)項(xiàng)目中去。
嘉賓:
南方醫(yī)科大學(xué)廣濟(jì)醫(yī)院院長 楊少軍
南城居民 吳華
民營醫(yī)院“跟風(fēng)”患者受益
南方日報(bào):東莞公立醫(yī)院取消藥品加成后,由于有政府補(bǔ)償,民營醫(yī)院曾集體對(duì)此大喊“不公平”。2015年東莞兩會(huì)期間,多名政協(xié)委員就曾上交提案,建議市政府給予民營醫(yī)院同等待遇,但相關(guān)建議均遭到否決。遭拒后,時(shí)隔大半年,民營醫(yī)院主動(dòng)邁出了這一步,這主要是出于什么樣的考慮?
楊少軍:很多民營醫(yī)院都有類似的想法,只是看誰先邁出第一步。
這是因?yàn)椋歪t(yī)人群中收入水平不高的新莞人占較大比例,因此醫(yī)療服務(wù)市場對(duì)價(jià)格敏感度較高。取消藥品加成后,公立醫(yī)院憑借較為低廉的價(jià)格優(yōu)勢,吸引了更多的患者。由于政府的全額補(bǔ)償,其業(yè)務(wù)收入不受任何影響,醫(yī)療市場的競爭優(yōu)勢即時(shí)凸顯。
簡單來說就是,公立醫(yī)院藥價(jià)降了,你不降,病人就會(huì)分流。降價(jià)雖然會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的成本壓力進(jìn)一步增加,但是不降價(jià),病人都不來了,醫(yī)院怎么發(fā)展呢?
吳華:在東莞,很多民營醫(yī)院發(fā)展得很不錯(cuò),所以對(duì)于一些大醫(yī)院,我們?nèi)タ床「杏X是跟公立醫(yī)院水平是一樣的。
去年,我老婆生孩子就選擇了市內(nèi)一家大型民營醫(yī)院:一方面這家醫(yī)院距離我家比較近,方便照顧;另一方面,醫(yī)院的服務(wù)和就診環(huán)境也很好,比起公立醫(yī)院排隊(duì)難的問題,這里的常規(guī)檢查都不是太緊張。
民營醫(yī)院“跟風(fēng)”取消了藥品加成,對(duì)患者來說肯定是個(gè)大好事。不過,從另外一方面來說,患者的感知度可能也不會(huì)那么大。舉例來說,去年公立醫(yī)院取消藥品加成時(shí),一次可能就少個(gè)兩三元錢,很多患者當(dāng)時(shí)都反映感覺不明顯。
擔(dān)心是否會(huì)引起變相漲價(jià)
南方日報(bào):東莞民營醫(yī)院在全國都很有影響力,目前,現(xiàn)有醫(yī)院共87家,其中公立醫(yī)院40家,民營醫(yī)院47家?梢哉f,數(shù)量上民營醫(yī)院已經(jīng)超越公立醫(yī)院,占據(jù)半壁江山。不過,從服務(wù)量而言,公立醫(yī)院還是更勝一籌。而在降價(jià)后,有患者擔(dān)憂,降低的費(fèi)用是否有隱性漲價(jià)?
吳華:民營醫(yī)院取消藥品加成,這個(gè)費(fèi)用會(huì)不會(huì)因?yàn)槭艿匠杀緣毫,分(jǐn)偟狡渌捻?xiàng)目上,我覺得這是有隱憂的。
去年,我的孩子剛出生測黃疸時(shí),家長們可能比較清楚,公立醫(yī)院是測一次額頭、胸口和臉等三處地方,收費(fèi)3.5元。而當(dāng)時(shí)選擇的這家民營醫(yī)院是三處各算一次,就是測完額頭、胸口、臉后收了3次3.5元。
看病時(shí),很多患者可能都不會(huì)仔細(xì)去觀察檢查的具體內(nèi)容和價(jià)格,就容易被這種“擦邊球”誤傷。而在此后,部分民營醫(yī)院提高了掛號(hào)費(fèi)等,這在柜臺(tái)可能看不到,要到診室的護(hù)士臺(tái)那邊可能才有小小的提示,不留意很難分辨。
所以,我覺得價(jià)格的降低或上漲,都需要透明,受到監(jiān)督。包括衛(wèi)生局、物價(jià)局等部門,可以參與到相關(guān)監(jiān)督里面來,將服務(wù)的內(nèi)容明碼實(shí)價(jià)。不然在一些操作環(huán)節(jié),我們可能就會(huì)在不經(jīng)意之間將少收的錢又補(bǔ)回去。
楊少軍:如果民營醫(yī)院不取消藥品加成,民營醫(yī)院可能會(huì)因?yàn)椤巴|(zhì)高價(jià)”而遭到部分患者“拋棄”。而如果取消藥品加成,將會(huì)損失掉相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)收入,加上稅收等原因,經(jīng)營肯定受到很大影響。據(jù)測算,民營專科醫(yī)院由于藥占比相對(duì)較低,受影響不大,而民營綜合醫(yī)院則將損失30%左右的藥品利潤。
多數(shù)民營醫(yī)院服務(wù)的人群為中低收入者人群,取消藥品加成直接受惠的就是這部分人群,才可以更好地服務(wù)這些普通患者,同時(shí)也能穩(wěn)固自己的市場份額,這方面是有利的。
除了提高服務(wù)質(zhì)量、增加收費(fèi)透明度之外,患者也是“用腳投票”的,此次民營醫(yī)院取消藥品加成就是市場競爭的結(jié)果。如果醫(yī)院因小失大,將減收的部分變相分?jǐn)偟狡渌馁M(fèi)用中,從長遠(yuǎn)來看肯定是難以為繼。
醫(yī)療質(zhì)量提升仍是硬道理
南方日報(bào):為了做到“同質(zhì)同價(jià)”,吸引更多患者,民營醫(yī)院可以說是咬著牙拋棄了部分的利潤,但能否達(dá)到預(yù)期的效果,今后會(huì)有什么發(fā)展新思路?
吳華:對(duì)于患者來說,歸根結(jié)底還是靠醫(yī)療質(zhì)量來選擇去哪兒看病。如果價(jià)格上漲了,醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平?jīng)]有相應(yīng)提高,那民營醫(yī)院就更難發(fā)展了。
目前看市內(nèi)的公立醫(yī)院,雖然以前排隊(duì)難,但是隨著近年來網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)這些方式的改進(jìn),現(xiàn)在等候的時(shí)間也沒那么長了,服務(wù)改善了很多。而且從檢查費(fèi)用來看,公立醫(yī)院的費(fèi)用確實(shí)比較低一些,水平也比較高。所以,比較起來,公立醫(yī)院以前的劣勢正在逐漸轉(zhuǎn)變,而民營醫(yī)院的服務(wù)、價(jià)格、醫(yī)療質(zhì)量必須得進(jìn)一步優(yōu)化,才能站在同一起跑線上。
楊少軍:根據(jù)行業(yè)內(nèi)的共識(shí),對(duì)于取消藥品加成后存在的虧損,民營醫(yī)院可以通過加強(qiáng)高端、特色、特需醫(yī)療方面來彌補(bǔ)。此外,醫(yī)院在管理體制上也相對(duì)比較靈活,可以通過現(xiàn)代管理模式,進(jìn)一步減少藥品損耗等運(yùn)營成本。
當(dāng)然,要留住患者,首先要有療效保障,這需要醫(yī)院的技術(shù)必須過硬。而對(duì)于患者來說,除了提供完善的醫(yī)療服務(wù)外,收費(fèi)合理,處處給予人性化服務(wù)也是關(guān)鍵。從發(fā)展上來說,也需要政府能給予民營醫(yī)院一定的政策支持。(記者 歐雅琴)
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