直播間不能成為欺騙老年人的暗黑平臺
史奉楚
“我二舅真的被主播騙慘了!痹诒本┕ぷ鞯牧柌痪们敖拥綇纳轿骼霞掖騺淼碾娫,得知二舅家出了大麻煩——年近60歲的二舅在多個直播間購買“古董”成癮,花光積蓄還不夠,甚至開了多張信用卡,目前已經(jīng)欠了十幾萬元,因還不上錢成了“老賴”。讓二舅砸鍋賣鐵也要購買的“古董”,是一些自稱“懂行”的主播直播售賣的“老物件”,經(jīng)專家鑒定,這些“古董”都是“一眼假”的近代仿品。(6月24日《法治日報》)
網(wǎng)絡(luò)直播興起以來,一些網(wǎng)紅、主播通過直播間欺詐消費者的現(xiàn)象時有所見。而通過銷售“古董”來欺騙老年人,猛掏老年人養(yǎng)老錢、看病錢的惡行,更是讓人憤怒。
主播帶貨、網(wǎng)紅帶貨成了熱門,一些直播間銷量驚人,短時間成交量可達幾十萬、上百萬甚至更多,給商家?guī)砹丝捎^收益,也讓粉絲感受到了熱度。但所有的直播帶貨都必須對消費者權(quán)益負責(zé),不能靠忽悠來欺詐消費者,更不能靠詐騙來牟利。
根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,直播帶貨不只是簡單的“帶貨”,而是完全符合替商家宣傳商品并因此獲利等要件,屬于代言人或推薦人。進而言之,有些直播帶貨行為中的主播,已不只是廣告代言人或推薦人,而是類似于售貨員和推銷員,即主播就是經(jīng)營者雇用的員工,直播間類似于網(wǎng)絡(luò)商場。因此,直播間的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負起經(jīng)營者義務(wù),對商品的真?zhèn)魏唾|(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,這種責(zé)任既包括“假一賠十”等民事責(zé)任,也包括如果制假售假將承擔(dān)刑事責(zé)任。
以在直播間銷售“古董”“老物件”“傳世寶貝”等“一眼假”仿品為例,這些仿品沒有收藏價值和升值空間,因此該行為已非欺詐消費者和民事糾紛那么簡單,而是刻意隱瞞真相、虛構(gòu)事實的詐騙,直播間經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。一般經(jīng)營行為中出現(xiàn)欺詐行為,經(jīng)營者一般具有正常經(jīng)營做生意的目的,而只是隱瞞了商品的部分瑕疵或缺陷,夸大了商品的功能;但某些直播間銷售“古董”實施詐騙,主要目的就是通過銷售商品來騙取錢財,所謂的“古董”只是詐騙的道具,銷售是詐騙的環(huán)節(jié),其詐騙的惡意再明顯不過。
需要注意的是,對這種詐騙惡行,網(wǎng)絡(luò)平臺有著不可推卸的責(zé)任。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》,直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險識別模型,對涉嫌違法違規(guī)的高風(fēng)險營銷行為采取彈窗提示、違規(guī)警示、限制流量、暫停直播等措施。根據(jù)現(xiàn)行技術(shù),網(wǎng)絡(luò)平臺有能力篩查出正常人一眼就能看出的違規(guī)直播,而非任由不法人員在直播間肆意騙人。
另外,多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺還提供支付結(jié)算服務(wù)并收取費用,此時該網(wǎng)絡(luò)平臺實際上充當(dāng)了交易平臺,類似于實體店中的超市經(jīng)營模式(商家入駐超市,超市提供場所并統(tǒng)一結(jié)算,理當(dāng)對商品和服務(wù)承擔(dān)責(zé)任)!断M者權(quán)益保護法》明確規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者利用平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。試問,世界上哪有那么多“古董”可供銷售,且古董大多屬于文物,豈能隨意流通買賣?
無論如何,直播間都不能淪為騙子利用“古董”欺詐收割老年人的暗黑平臺。網(wǎng)絡(luò)平臺理當(dāng)完善實名制并進行必要的審核把關(guān),及時篩查、屏蔽、下架、關(guān)停這種“一眼假”直播。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé),嚴(yán)懲重罰那些肆意騙人的作惡者和幫兇,為老年人創(chuàng)造頤養(yǎng)天年的良好社會環(huán)境,幫助他們免于“總有一款適合你”的騙局。