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玩轉(zhuǎn)智能手機(jī),網(wǎng)上快樂“沖浪”

幫老年人一起擁抱數(shù)字生活

本報(bào)記者  葉  子

2023年02月10日08:25 來源:人民網(wǎng)-人民日報(bào)海外版

  由于不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī),不熟悉各種軟件操作,許多老年人在生活中遭遇過掃碼難、掛號(hào)難、打車難、辦事難等問題,只能“望機(jī)興嘆”。漸漸地,現(xiàn)在,越來越多的年輕人開始教老年人使用互聯(lián)網(wǎng)。這種方式幫助老年人更好地融入數(shù)字時(shí)代,享受數(shù)字生活。

  

  手繪微信使用說明書

  “閨女,能跟著做健身操的視頻,在哪里調(diào)出來?”“這串號(hào)碼我想存下來打電話,你能教我復(fù)制嗎?”“在微信里怎么給別人推薦名片?”……這個(gè)寒假,大學(xué)生張雨每天都會(huì)收到類似的提問。

  女兒在家,父母遇到手機(jī)上不會(huì)處理的情況,都要找她求助。“小時(shí)候是我問爸爸媽媽各種問題,現(xiàn)在我成了老師,他們卻成了數(shù)字時(shí)代的‘小學(xué)生’。”張雨打趣說,她成了家里新晉的“百事通”。

  張雨還發(fā)現(xiàn),以看電視為例,老年人要分清直播頻道、數(shù)字電視、視頻網(wǎng)站會(huì)員內(nèi)容等并不容易,遙控器至少有2個(gè),弄不明白的情況下,老年人在家只能“打開是啥就看啥”。還有許多具有聯(lián)網(wǎng)功能的智慧家居產(chǎn)品,家里老人不會(huì)用,有再多便捷功能也發(fā)揮不出來。

  互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,一道“數(shù)字鴻溝”橫亙在許多中老年人和數(shù)字生活之間,使得年輕人教老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的行為廣泛流行。此前,一名在北京工作的山東男孩為父母手繪微信使用說明書,網(wǎng)友紛紛為其孝心點(diǎn)贊,留言“滿滿都是愛”。

  據(jù)悉,不少人教過父母、祖輩或其他老年人使用電子產(chǎn)品,常在過年返鄉(xiāng)或放假回家時(shí)教老年人,遠(yuǎn)程語音、視頻指導(dǎo)、制作引導(dǎo)圖的情況也時(shí)有發(fā)生。

  “拍視頻找點(diǎn)新愛好”

  中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2022年6月,中國50歲及以上網(wǎng)民群體占比為25.8%。在3.62億非網(wǎng)民中,60歲及以上老年人是主要群體。使用技能缺乏、文化程度限制、年齡因素和設(shè)備不足,是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因。

  事實(shí)上,很多老年人內(nèi)心深處渴望被認(rèn)可、被接納,他們有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和智能化服務(wù)的動(dòng)力。中國社科院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)適老化研究報(bào)告提倡各界共同努力,打破老年人刻板負(fù)面的數(shù)字形象,尊重老年人的話語權(quán)和主體性,讓他們跨越數(shù)字鴻溝,重返公共生活。

  深圳大學(xué)教授周裕瓊多年從事老年數(shù)字鴻溝課題研究,她發(fā)現(xiàn),在彌合老年數(shù)字鴻溝方式上,家庭內(nèi)的信息共享和代際互動(dòng)是縮小數(shù)字鴻溝的重要渠道,這種解決方式比較現(xiàn)實(shí)、效果很好。

  “許多老年人使用智能手機(jī)的初衷,就是為了更好地與兒孫們交流,了解最新的社會(huì)動(dòng)態(tài),聽懂年輕人口中的流行語等,因此,由孩子們來進(jìn)行‘?dāng)?shù)字教學(xué)’很有必要!睆堄暾J(rèn)為,年輕一輩在教老年人使用互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備時(shí),應(yīng)該更有熱情、更有耐心,幫助他們克服對新技術(shù)的陌生感。

  在年輕人的帶動(dòng)下,一些老年人也開始使用社交網(wǎng)絡(luò)、拍攝短視頻等,記錄和分享生活,融入數(shù)字時(shí)代的大潮!耙菦]有我們這些美食博主,削下的水果皮不都浪費(fèi)了嗎?”一口東北話的老大爺,一會(huì)兒炒一會(huì)兒烤,把百香果皮做成了一盤糖,逗得網(wǎng)友們在彈幕里打出一排排的“哈哈哈”,這有趣場景源于博主“結(jié)巴老爹”在視頻網(wǎng)站上的一件作品。

  據(jù)悉,“結(jié)巴老爹”是遼寧省大連市一名退休工人,做視頻博主源自他兒子張曉明的建議!皫啄昵埃赣H剛退休時(shí)很不適應(yīng),覺得生活突然空落落的?此麗瀽灢粯罚揖徒ㄗh他出鏡拍視頻,找點(diǎn)新愛好!睆垥悦髡f。沒想到,60多歲的老大爺一邊嘮嗑一邊做家常菜的視頻,在以年輕用戶為主的視頻平臺(tái)火了。

  學(xué)會(huì)“避坑”防被騙

  需要注意的是,許多老年人缺乏必要的數(shù)字參與能力,網(wǎng)絡(luò)信息辨別力較差,容易上當(dāng)受騙。

  每當(dāng)母親拿著手機(jī)上的推送廣告來問,湖北咸寧的郭先生都感到哭笑不得!皨,這些都是沒用的信息,有的網(wǎng)址點(diǎn)進(jìn)去甚至是詐騙網(wǎng)站,尤其是需要輸入驗(yàn)證碼、綁定銀行卡號(hào)的,您可千萬別信!”

  郭先生認(rèn)為,老年人使用智能手機(jī)后,接觸到的信息非常復(fù)雜,一些明顯是謠言或者詐騙的內(nèi)容,老年人卻深信不疑,因此他經(jīng)常叮囑家中老年人:天上不會(huì)掉餡餅,更沒有免費(fèi)的午餐,遇到拿不準(zhǔn)的事情多和子女聊一聊。郭先生還幫父母在手機(jī)上安裝了國家反詐中心軟件,有效識(shí)別和攔截詐騙電話短信。

  在許多地方,社區(qū)、養(yǎng)老院和一些志愿者機(jī)構(gòu)等也行動(dòng)起來,在教會(huì)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)與親人聯(lián)系或進(jìn)行休閑娛樂之外,還傳授“避坑”經(jīng)驗(yàn),幫助老年人提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、識(shí)別各種“套路”,從而安全地網(wǎng)上“沖浪”。

(責(zé)編:喬業(yè)瓊、李楠樺)


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