(云中漫筆)
“盲盒經(jīng)濟(jì)”不可盲目發(fā)展
武慧敏
近年來,盲盒成為消費者的新寵,從上游設(shè)計師的挖掘,到中游IP(知識產(chǎn)權(quán))的運營,再到下游的盲盒銷售、潮玩文化的推廣,“盲盒經(jīng)濟(jì)”帶動的消費新風(fēng)潮初具規(guī)模。同時,“套路”營銷等問題時有發(fā)生,“盲盒經(jīng)濟(jì)”不可盲目發(fā)展。
打開電商平臺,各種類別的盲盒產(chǎn)品應(yīng)有盡有。在由潮玩引領(lǐng)的盲盒熱潮中,頻頻出現(xiàn)跨界新產(chǎn)品。從傳統(tǒng)的潮玩盲盒門店,到現(xiàn)在市場上的圖書盲盒、文具盲盒、數(shù)碼盲盒等,“盲盒經(jīng)濟(jì)”發(fā)展迅速,有著巨大的市場潛力。此外,在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上,有關(guān)盲盒開箱、測評、“抽盒”經(jīng)歷的視頻持續(xù)火爆,盲盒的社交圈正在建立。
小小的盲盒為何會產(chǎn)生這么大的吸引力?強(qiáng)驚喜感、強(qiáng)社交屬性和強(qiáng)溢價被認(rèn)為是盲盒流行的主要原因。區(qū)別于其他潮玩品類,盲盒入手價格不高,且抽盒的手法更加具有趣味性,拆盒時附贈強(qiáng)驚喜感、強(qiáng)社交屬性,當(dāng)抽到概率極低的隱藏款時,能收獲比商品價值更高的收益,這使得盲盒廣泛流行,收獲大批粉絲。
在“盲盒經(jīng)濟(jì)”迅猛發(fā)展的同時,相關(guān)問題也時有發(fā)生。比如,商家過度營銷,消費者易中套“上癮”;商家涉嫌虛假宣傳,到手貨物與宣傳不符;產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,出現(xiàn)假劣、“三無”產(chǎn)品;消費糾紛難以解決,售后服務(wù)亟待改善……不少消費者被盲盒“套路”。
“盲盒經(jīng)濟(jì)”不可盲目發(fā)展。中國消費者協(xié)會2021年初就提示銷售者銷售盲盒需遵守行為規(guī)范,消費者要理性購買盲盒。2021年5月,中國消費者協(xié)會再次提醒謹(jǐn)慎購買機(jī)票盲盒,并點名批評有違公序良俗的寵物盲盒營銷形式。今年1月,中國消費者協(xié)會點名批評某商家推出的盲盒有誘導(dǎo)消費者過度消費的嫌疑。針對“盲盒經(jīng)濟(jì)”存在的問題,上海市市場監(jiān)管局制定發(fā)布《上海市盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指引》,要求單個盲盒的售價一般不超過200元、盲盒經(jīng)營者不得開展饑餓營銷,要求盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒,向8周歲以上未成年人銷售盲盒商品應(yīng)通過線上線下等不同方式確認(rèn)監(jiān)護(hù)人同意。
盲盒是一種商品,最終要靠質(zhì)量取勝,一味靠過度營銷和饑餓營銷不是長久之計!懊ず薪(jīng)濟(jì)”要創(chuàng)新也要規(guī)范,讓盲盒回歸到規(guī)范化成長的軌道,才是“盲盒經(jīng)濟(jì)”實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的真正出路。
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