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20元增加14%搶票成功率? 春運(yùn)搶票加速包“玩法”薅了誰的羊毛

記者喬業(yè)瓊

2022年01月06日09:21 來源:人民網(wǎng)

日前,春運(yùn)火車票開售,很多網(wǎng)友都在摩拳擦掌,比拼手速和運(yùn)氣。同時,很多平臺所謂的“搶票加速”服務(wù)再次大量上線。那么,這些搶票加速到底有沒有用?平臺把搶票成功率和用戶等級、加速分級、車次選擇等相掛鉤,宣稱“加錢=增加概率”,是否真的靠譜?

摸底各大搶票平臺 預(yù)估搶票成功率成普遍現(xiàn)象

針對各大搶票平臺,日前,上海市消保委專門進(jìn)行了測試。測試中發(fā)現(xiàn),在某A平臺上隨機(jī)選擇幾條暫時無票的線路,發(fā)現(xiàn)搶票分為低速、快速、高速、極速等好幾個等級,價格也不等,比如低速免費(fèi)、快速10元、高速20元、高速30元、極速40元,對應(yīng)的預(yù)估搶票成功率也不一樣。

增加20元,搶票成功率增加增加14%。來源:上海市消保委官方微信截圖

在某B平臺上選擇上海虹橋至成都站硬座搶票,同樣分了低速、快速、高速、光速四個不同檔次的搶票加速包,每增加一個檔次需要消費(fèi)者多支付20元。同時,B平臺還在訂票界面標(biāo)注了具體的搶票成功率,消費(fèi)者加速包越貴,顯示的成功率越高。如低速41%、快速44%、高速48%、光速62%。

某C平臺分為普通用戶搶票和會員搶票。普通用戶搶票也同樣根據(jù)所謂的“搶票速度”設(shè)置分級,而PLUS會員搶票則需要消費(fèi)者支付每年88元的費(fèi)用。此外,還有搶靠窗、搶過道、5元/人的“24小時專人搶票”等搶票服務(wù),都是需要收費(fèi)的。

某D平臺上同樣有普通搶票和會員搶票。普通搶票分為6個等級,每次升速需要支付10元,最高需要消費(fèi)者支付50元。另外還有鉑金會員搶票,可連接所謂的“最高速服務(wù)器”。此外,還提供雙通道搶票、搶靠窗、搶過道、夜間人工搶等服務(wù)。

同一車次在鐵路12306可以正常購買,在某平臺上標(biāo)注的搶票成功率為55.42%。制圖:記者喬業(yè)瓊

搶票軟件不僅存在上述問題,記者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),在鐵路12306上可以正常購買的車票,在某平臺搶票軟件上也是需要搶購的,并且搶票成功率并不是100%。此外,相較于鐵路12306預(yù)售期15天的規(guī)定,該搶票軟件預(yù)約時間甚至可以延長至2022年12月21日。

宣稱免費(fèi)實(shí)為拉新引流 靠“概率”平臺穩(wěn)賺不賠 

其實(shí),此前鐵路12306就曾多次回應(yīng),消費(fèi)者使用的加速包并不能擁有優(yōu)先購票權(quán),無論是哪款購票軟件都要在鐵路12306購票系統(tǒng)排隊(duì)。12306提醒,如遇到所需車次、席別無票,可在線排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時,系統(tǒng)將自動購買車票。

來源:上海市消保委官方微信截圖

記者搜索發(fā)現(xiàn),擁有加速搶票服務(wù)的平臺遠(yuǎn)不止上述幾家。為何會有這么多平臺熱衷于搶票加速服務(wù)?對此,上海市消保委指出,究其原因,這樣的商業(yè)模式一本萬利。

上海市消保委分析,搶票成功更多的是依靠運(yùn)氣,而平臺就此動輒收取數(shù)十元,甚至上百元的搶票服務(wù)費(fèi),在賺取“概率錢”的同時,還提前收費(fèi),獲得大量現(xiàn)金流,屬于穩(wěn)賺不賠。并且,開通雙通道加速、VIP會員加速、加速包疊加、搶車廂搶過道搶靠窗等各種“玩法”,平臺還可以輕而易舉地攫取更多利益。

在消費(fèi)者層面,上海市消保委指出,平臺把搶票成功率和用戶等級、加速分級、車次選擇等相掛鉤,但其掛鉤的規(guī)則和優(yōu)先次序并不透明。消費(fèi)者實(shí)際對搶票成功率的高低、真假根本無從辨別,只是被不斷灌輸“加錢=增加概率”的概念,被誘導(dǎo)著持續(xù)盲目付費(fèi)。

還有一些平臺聲稱,可以免費(fèi)搶票,但作為附加條件,要求用戶必須把軟件鏈接發(fā)到多個微信群,完成好友幫搶、好友助力等加速任務(wù),通過發(fā)動周邊人下載平臺軟件換取提高所謂的搶票成功率。對此,上海市消保委指出,其目的是挖掘消費(fèi)者的私域流量,免費(fèi)利用消費(fèi)者人際資源,把消費(fèi)者作為拉新引流“利器”。

(責(zé)編:喬業(yè)瓊、呂騫)


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