美容消費不“美麗” 多部門接連出手打擊“非法醫(yī)美”
人民網(wǎng)北京11月25日電 (記者孫紅麗)整治醫(yī)美亂象,保障百姓健康。近期,相關部門接連出手,打擊“非法醫(yī)美”。
繼11月17日國家藥監(jiān)局通報查處一批可用于醫(yī)療美容醫(yī)療器械違法典型案例之后,25日,公安部下發(fā)通知要求嚴厲打擊非法制售醫(yī)美產(chǎn)品等犯罪活動,要求針對制售假劣肉毒毒素、“水光針”等美容針劑、“熱瑪吉”等醫(yī)療美容設備,以及銷售非法渠道入境的醫(yī)美產(chǎn)品等犯罪開展重點打擊。
公安部通知要求,要廣辟線索來源,圍繞醫(yī)美產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)美服務機構、直播帶貨平臺等重點部位和重點環(huán)節(jié)進行排查,并積極發(fā)動群眾檢舉揭發(fā)違法犯罪。要強化破案攻堅,按照“打源頭、端窩點、摧網(wǎng)絡、斷鏈條、追流向”的打擊目標和“全環(huán)節(jié)、全要素、全鏈條”的偵辦要求,深挖徹查、打準打狠,適時組織統(tǒng)一集中收網(wǎng),徹底摧毀犯罪網(wǎng)絡。
美容消費不“美麗”
醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展,是人們生活質量提高的標志,有龐大的市場需求。
但不可否認的是,這個行業(yè)在迅速發(fā)展的同時,也出現(xiàn)了許多亂象。一些地方醫(yī)療美容領域制假售假、非法從業(yè)、借“醫(yī)美貸”實施詐騙等違法犯罪突出,導致醫(yī)美事故頻發(fā)。同時,虛假宣傳、仿冒混淆等不正當競爭行為也亂象頻出。
業(yè)內(nèi)指出,醫(yī)療美容不同于生活美容!搬t(yī)療美容”是指運用手術、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學技術方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行的修復與再塑!搬t(yī)療美容機構”是指以開展醫(yī)療美容診療業(yè)務為主的醫(yī)療機構,它本質上是醫(yī)療機構。醫(yī)療美容機構須取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》后方可開展執(zhí)業(yè)活動。
空軍特色醫(yī)學中心皮膚科副主任醫(yī)師田燕指出,醫(yī)療美容產(chǎn)品的使用具有一定的風險性。有些醫(yī)療美容產(chǎn)品的使用具有創(chuàng)傷性和侵入性,若操作失誤或不規(guī)范都會造成嚴重的傷害后果。即使是由有資質的醫(yī)生正確操作使用醫(yī)療美容產(chǎn)品,也可能因消費者的個體差異導致一定幾率的不良反應發(fā)生。“以肉毒素為例,來源不合法的肉毒素產(chǎn)品注射后有可能出現(xiàn)嚴重的全身中毒反應,輕者頭暈、乏力、視物模糊,重者出現(xiàn)吞咽及發(fā)音困難、呼吸肌麻痹等嚴重的全身性不良反應,甚至導致患者死亡!
“美容消費不‘美麗’!敝袊M者協(xié)會發(fā)布的《2021上半年11大投訴熱點及典型案例》顯示,消費者投訴的主要問題有:一是醫(yī)療美容服務不規(guī)范,甚至發(fā)生人身傷害等嚴重事故;二是一些美容機構混淆生活美容和醫(yī)療美容,超范圍開展美容項目,有些機構手續(xù)不健全,未依法辦理服務項目審批等;三是機構內(nèi)美容師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等人員沒有相應資質,不符合要求;四是不規(guī)范使用輔助產(chǎn)品、藥品和醫(yī)療器械等;五是發(fā)布虛假醫(yī)療美容廣告;六是誘導消費者辦理美容網(wǎng)貸,發(fā)生糾紛,維權成本高。
以下是兩個美容機構發(fā)生人身傷害和誘導消費者辦理美容網(wǎng)貸的典型案例。
2020年11月28日,消費者楊女士到四川省樂山市峨邊縣某美妝店消費1950元做了雙眼皮成形術(雙眼皮埋線),2021年2月,消費者發(fā)現(xiàn)右眼皮埋的高分子縫合線頭外露,造成眼部不適,并出現(xiàn)輕微感染癥狀,左眼術后成三眼皮狀態(tài),消費者以人身傷害為由,要求美妝店賠償被拒。
2021年3月,寧波市消費者權益保護委員會接到消費者黃女士投訴,稱其在刷短視頻時看到“芊馥國際妊娠紋修復”廣告,宣稱修復妊娠紋效果俱佳,于是按照廣告指引來到“婧紋美容”門店接受服務,并在工作人員的引導下辦理了美容貸款。但黃女士接受4次修復治療后仍無任何效果,于是提出不再進行修復,要求停止借貸。美容店不予正面回應,后消費者收到貸款公司的催款信息,要求盡快還貸,否則不良記錄影響征信。
多部門打擊“非法醫(yī)美”
為進一步維護消費者合法權益,國家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦、公安部、海關總署、市場監(jiān)管總局、國家郵政局、國家藥監(jiān)局、國家中醫(yī)藥局于2021年6月-12月聯(lián)合開展打擊非法醫(yī)療美容服務專項整治工作,要求通過開展多部門聯(lián)合專項整治,進一步提高美容醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)意識,強化醫(yī)療服務質量和安全管理,防范醫(yī)療糾紛和安全風險,嚴厲打擊非法醫(yī)療美容活動。
今年10月29日,市場監(jiān)管總局公布醫(yī)美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當競爭案件10件,涉及虛假宣傳醫(yī)生資歷、醫(yī)療機構資質榮譽,虛假宣傳醫(yī)美產(chǎn)品功效、服務療效,通過“刷單炒信”、直播等方式虛假宣傳等多種行為類型。11月2日,市場監(jiān)管總局以2021年第37號公告形式發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》。11月4日,市場監(jiān)管總局公布一批已辦結的醫(yī)療美容領域違法廣告典型案例。
數(shù)據(jù)顯示,2021年1-9月份,全國各級市場監(jiān)管部門共查辦各類不正當競爭案件5397件,罰沒金額3.5億元。其中,涉及醫(yī)美領域虛假宣傳案件71件,罰沒金額355萬元。市場監(jiān)管總局相關負責人表示,下一步,市場監(jiān)管部門將聯(lián)合相關部門,加大對醫(yī)療美容廣告的監(jiān)管力度。
國家藥監(jiān)局表示,將重點加強整形用注射填充物和光治療美容設備等產(chǎn)品的管理。同時,各地加大監(jiān)管執(zhí)法力度,嚴厲打擊可用于醫(yī)療美容醫(yī)療器械違法違規(guī)行為。
國家藥監(jiān)局提醒經(jīng)營企業(yè)和使用單位,要從合法渠道購進依法取得注冊證或者備案憑證的醫(yī)療器械,做好進貨查驗和銷售記錄。網(wǎng)絡交易平臺應當對入駐企業(yè)和產(chǎn)品資質進行審核,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為和違規(guī)產(chǎn)品信息,應當及時進行處置并報告。
中國消費者協(xié)會提示,消費者在接受醫(yī)療美容服務時,應注意該機構是否取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》,執(zhí)業(yè)醫(yī)生是否具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證等。
另外,特別是要謹慎選擇美容網(wǎng)貸,理性評估風險,認清自身經(jīng)濟狀況、還款能力,簽訂網(wǎng)貸合同時,不假手他人操作。
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