不可小視外賣食品浪費
近日,國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局等五部門聯(lián)合發(fā)布公告,督促生產(chǎn)經(jīng)營者落實反食品浪費法律規(guī)定,依法嚴厲查處各類浪費食品的違法違規(guī)行為。公告要求,餐飲外賣平臺要以顯著方式提示消費者適量點餐、理性消費,向社會釋放出像線下反食品浪費一樣狠抓線上反食品浪費的信號。
在堂食等傳統(tǒng)消費場景中,消費者可對食物的成分、分量等信息產(chǎn)生直觀感受,也可根據(jù)消費慣例、經(jīng)驗以及商家的菜品展示、容器或雙方的信息溝通來作出判斷,而且商家可根據(jù)消費者的點菜情況實時進行提示、勸導(dǎo)。但在外賣線上點餐消費模式中,不少消費者不太清楚一份外賣的量到底有多大、夠不夠吃,點了外賣之后才發(fā)現(xiàn)吃不了,就可能造成食物浪費。另外,一些消費者對外賣的口味、制作工藝等不了解,接單后才發(fā)現(xiàn)不符合自己的口味,也可能會造成浪費。
截至2020年底,我國外賣總體訂單量達到171.2億單,外賣市場交易規(guī)模達到8352億元,外賣用戶規(guī)模已接近5億人。顯然,外賣點餐環(huán)節(jié)的餐飲浪費問題不容小覷,只有及時有效遏制外賣浪費,才能形成反食品浪費的責(zé)任閉環(huán),實現(xiàn)反食品浪費機制的全覆蓋。這就要求餐飲服務(wù)經(jīng)營者和餐飲外賣平臺認真學(xué)習(xí)和落實好反食品浪費法有關(guān)規(guī)定,在平臺頁面上向消費者提供食品分量、規(guī)格或者建議消費人數(shù)等信息,以顯著方式提示消費者適量點餐。只有餐飲服務(wù)經(jīng)營者和餐飲外賣平臺多承擔信息公開和提示責(zé)任,與消費者高效溝通,才有助于消費者作出合理判斷,更好防止出現(xiàn)食品浪費。
從這個角度講,此次五部門瞄準外賣浪費問題,督促餐飲服務(wù)經(jīng)營者和餐飲外賣平臺履行有關(guān)法律義務(wù),抓住了問題的關(guān)鍵點,有利于減少外賣領(lǐng)域的食品浪費。同時,外賣平臺也須積極作為,為客戶點餐把好節(jié)約關(guān),把指導(dǎo)或引導(dǎo)消費者節(jié)約用餐作為平臺應(yīng)盡的社會責(zé)任。(李英鋒)
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