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騰訊醫(yī)典如何打造患者教育“新基建”?

2020年08月17日14:49 來源:人民網(wǎng)-人民健康網(wǎng)

8月12日-17日,2020西普會在海南博鰲舉行。騰訊醫(yī)療副總裁黃磊發(fā)表“智慧醫(yī)學(xué)科普,打造患者教育‘新基建’”主題演講,從體系化知識圖譜構(gòu)建、普惠化智能工具開發(fā)、場景化精準(zhǔn)觸達(dá)三個層面,講述騰訊醫(yī)典在專業(yè)醫(yī)學(xué)科普領(lǐng)域相關(guān)實踐。

黃磊表示,疫情發(fā)生以來,公眾對醫(yī)療科普知識的需求急劇上升。區(qū)別于通常的泛健康資訊平臺,騰訊醫(yī)典深耕醫(yī)療垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)科普,除了常見病淺層詞條類信息的提供,還深度覆蓋50多個慢性病、重癥診療全流程醫(yī)學(xué)知識,并與AI等創(chuàng)新科技融合,幫助患者和家屬提升疾病科學(xué)認(rèn)知和自我管理水平,制定有效診療決策,提高診療效果。

目前,我國心腦血管疾病、癌癥等慢性病導(dǎo)致的負(fù)擔(dān)占疾病總負(fù)擔(dān)的70%以上。對于慢性病而言,患者和家屬系統(tǒng)化自我管理尤為重要,專業(yè)、結(jié)構(gòu)化知識圖譜則為患者提供了最好的參照和指引。黃磊指出,不同于急性病,慢病往往需要全程化管理和綜合干預(yù),相對應(yīng)科普內(nèi)容的構(gòu)建邏輯也要隨之變化,才能滿足患者需要。

然而,市場上科普內(nèi)容多為單點、碎片化知識,深度、體系化醫(yī)學(xué)內(nèi)容由于建設(shè)門檻較高,長期處于缺位狀態(tài),科普領(lǐng)域的“新基建”有待夯實。為此,自2017年成立起,騰訊醫(yī)典便在國內(nèi)開創(chuàng)結(jié)構(gòu)化、體系化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科普模式,構(gòu)建覆蓋單病種診療全流程的知識樹。

黃磊介紹,以肺癌舉例來說,近年來新藥、新技術(shù)進展突飛猛進,不同患者相對應(yīng)的治療選擇迥異。為此,騰訊醫(yī)典與廣東省人民醫(yī)院吳一龍教授團隊達(dá)成合作,共建肺癌專題科普內(nèi)容,確保為患者和提供最為正確、前沿的科普知識。

結(jié)合豐富的臨床實踐,騰訊醫(yī)典肺癌專題頁還原了真實醫(yī)療場景中,患者需要了解的問題,包括癥狀、分期分型、治療方案選擇、康復(fù)照料、復(fù)發(fā)如何應(yīng)對等,并將深度文章、專家視頻、熱門問答等內(nèi)容穿插在各流程中,實現(xiàn)同一病種因時、因狀況甚至因人而異的知識提供。此外,騰訊醫(yī)典還深入醫(yī)院場景,完成從內(nèi)容共建到分發(fā)的閉環(huán),實現(xiàn)精準(zhǔn)人群覆蓋。

“圍繞單病種構(gòu)建全診療流程知識樹之后,如何使之更好地為人所用,這也是騰訊醫(yī)典一直在探索的方向,”黃磊表示。騰訊醫(yī)典在知識圖譜化內(nèi)容基礎(chǔ)上,圍繞肺癌等疾病,推出了智能問答工具,對用戶輸入的信息進行理解和意圖識別,并基于AI提供精準(zhǔn)回答。此外,用戶還可通過訂閱特定疾病詞條,生成定制頁面,獲取最新科普知識和前沿進展。

黃磊介紹,騰訊醫(yī)典還從用戶需求出發(fā),針對多個不同疾病,如糖尿病、心理健康等,推出自測工具。通過將醫(yī)學(xué)與AI科技深度融合,騰訊醫(yī)典推出多個便捷工具,如基于光學(xué)字體識別技術(shù)的體檢報告解讀,基于視覺感知技術(shù)加持的血氧測試工具,關(guān)鍵點識別的體態(tài)評估等,滿足用戶資訊相關(guān)輕工具訴求的同時,通過互動性強、趣味化設(shè)計,讓公眾更樂于關(guān)注和科學(xué)管理健康。

本次西普會期間,黃磊重點介紹了騰訊醫(yī)典推出的內(nèi)容開放合作計劃,通過API接口的形式,將專業(yè)科普內(nèi)容和智能工具體系化輸出,希望打造最大的開放醫(yī)學(xué)知識庫,實現(xiàn)專業(yè)醫(yī)學(xué)科普在不同場景下的觸手可及。

(責(zé)編:崔元苑、許心怡)


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