《拿著舊地圖永遠(yuǎn)找不到新大陸》
——湯臣倍健董事長(zhǎng)致投資者的信
2019年,湯臣倍健面臨前所未有的挑戰(zhàn)——行業(yè)經(jīng)歷了密集的政策陣痛,監(jiān)管部門對(duì)藥店零售行業(yè)的規(guī)范出現(xiàn)“一刀切”的現(xiàn)象;因商譽(yù)減值原因,企業(yè)上市后首次虧損;突如其來的疫情對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的沖擊……這些都對(duì)企業(yè)的經(jīng)營和行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。
如何激活企業(yè)、改變困局?3月12日,湯臣倍健創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)梁允超首次公開向投資者們發(fā)表了一封以《拿著舊地圖永遠(yuǎn)找不到新大陸》為題的信,分享了他本人對(duì)于行業(yè)的未來趨勢(shì)、公司應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略的洞察與思考。對(duì)于未來,他充滿信心:“短期看到的都是波動(dòng)性和不確定性,拉長(zhǎng)時(shí)間軸才能看清大趨勢(shì)”、“動(dòng)蕩時(shí)代,動(dòng)蕩本身不可怕,可怕的是延續(xù)過去的邏輯”,同時(shí)也不乏冷靜的分析和判斷:“帶來巨大經(jīng)營壓力和挑戰(zhàn)的這些因素并未徹底‘出清’,對(duì)行業(yè)的波及將長(zhǎng)時(shí)間存在!
在信的最后,他總結(jié)道:“拿著舊地圖永遠(yuǎn)找不到新大陸!”可以看出,這位創(chuàng)業(yè)近三十年的企業(yè)家依然激情不減,“新20年代,湯臣倍健將以變應(yīng)變、以速度應(yīng)變!
梁允超希望通過這封對(duì)行業(yè)、企業(yè)深度思考和剖析的信,與投資者、行業(yè)同行、產(chǎn)業(yè)鏈上下游坦誠交流,傳遞更多積極的信號(hào),并期望可以帶領(lǐng)湯臣倍健浴火重“燊”,迎接新的20年代。
以下是全文:
拿著舊地圖永遠(yuǎn)找不到新大陸
尊敬的湯臣倍健股東:
突如其來的新冠肺炎疫情,讓新20年代的第一個(gè)春節(jié)過得如此地沉重。痛惜那一個(gè)個(gè)鮮活的生命,痛惜武漢這座城市為阻斷疫情付出的難以想象的代價(jià),痛惜那些戰(zhàn)斗在第一線的醫(yī)務(wù)人員夜以繼日拼搏做出的難以想象的犧牲,致敬所有“逆行者”們!
如果2018年是拐點(diǎn)來臨的話,過去的2019年就是“難”,2020年就是“熬”。中國企業(yè)面臨巨大的困難和挑戰(zhàn),對(duì)一些企業(yè)來講更是“生死劫”之年。
2019,中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑(Vitamin & Dietary Supplements, 簡(jiǎn)稱VDS)行業(yè)也經(jīng)歷了多年來的密集政策陣痛之年。國家相關(guān)部門聯(lián)合對(duì)“保健”行業(yè)亂象和違法違規(guī)行為開展的整治,藥品零售行業(yè)不斷的改革和規(guī)范,整個(gè)行業(yè)面對(duì)的巨大壓力和挑戰(zhàn)前所未有。
我們更清醒地認(rèn)識(shí)到,這些短期的陣痛必將會(huì)換來VDS行業(yè)長(zhǎng)期健康的發(fā)展。沒有了“健康”這個(gè)“1”,后面發(fā)展再多個(gè)“0”都是沙上建塔,終將歸零。
“舌尖”上的行業(yè)就是“刀尖”上的企業(yè)。中國VDS行業(yè)更是從出生之日起就一直伴隨著“保健食品”帶來的爭(zhēng)議和負(fù)面影響,在夾縫中生存,充滿韌性地成長(zhǎng)。
在2010年湯臣倍健首次公開發(fā)行招股說明書中,我們第一次提出了VDS的概念。在中國,VDS還不是一個(gè)法定名稱,包括保健食品、營養(yǎng)素補(bǔ)充劑、功能性食品、特殊膳食食品、運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)品、部分特殊醫(yī)學(xué)食品等。這個(gè)行業(yè)在美國叫膳食補(bǔ)充劑(VDS),在歐洲叫食品補(bǔ)充劑(Food Supplement),而在中國,至今大多數(shù)人還是管它叫“保健品”。VDS在國內(nèi)起步晚,居民使用VDS的意識(shí)和習(xí)慣尚未完全建立, VDS產(chǎn)品的普及率和人均消費(fèi)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平。
可以用三句話簡(jiǎn)單總結(jié)VDS:一、原料:維生素、礦物質(zhì)、動(dòng)植物提取物等;二、作用:對(duì)特定的人群具有平衡營養(yǎng)攝取、調(diào)節(jié)人體機(jī)體功能;三、定位:不能代替正常飲食、不能代替藥物治療疾病。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)VDS的期望從“唯功能”論回歸到“補(bǔ)充”這兩個(gè)關(guān)鍵字上,不懷疑VDS對(duì)人體機(jī)能的調(diào)節(jié)作用,更不奢求VDS能代替藥物治療疾病的時(shí)候,中國VDS行業(yè)的春天就來了。國民健康教育還有很長(zhǎng)的路要走,VDS還有很長(zhǎng)的路要走。
我們來看一下中國VDS的監(jiān)管體系——堪稱全球最嚴(yán)格,對(duì)產(chǎn)品的安全性、有效性、質(zhì)量可靠性,進(jìn)行全方位全鏈條的監(jiān)管。這包括最嚴(yán)格的審評(píng)審批、產(chǎn)品注冊(cè)和準(zhǔn)入制度,最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和GMP生產(chǎn)監(jiān)管、最多的國家省地三級(jí)監(jiān)督抽檢、最嚴(yán)格的廣告審批等市場(chǎng)管理。監(jiān)管層付出很多,但社會(huì)各方整體反應(yīng)卻不佳。從1996年第一個(gè)保健食品批準(zhǔn)文號(hào)開始一直到2019年的“百日行動(dòng)”,爭(zhēng)議和負(fù)面消息就從來沒有離開過。監(jiān)管部門的嚴(yán)格治理、階段性清理整頓從未停止。但風(fēng)險(xiǎn)和隱患仍然存在,且代價(jià)一次比一次大。而在藥店零售行業(yè)的規(guī)范進(jìn)程中部分地方實(shí)行“一刀切”的方式,一定程度上影響了定點(diǎn)藥店的自主經(jīng)營和市場(chǎng)環(huán)境。
據(jù)《全國食品工業(yè)“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略研究》報(bào)告,保健行業(yè)每實(shí)現(xiàn)3億元產(chǎn)值,可以貢獻(xiàn)4000萬稅收,減少5億元公費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用。十二五期間,營養(yǎng)與保健食品制造業(yè)對(duì)GDP貢獻(xiàn)接近1%!吨袊攀碃I養(yǎng)補(bǔ)充劑行業(yè)發(fā)展報(bào)告2019》指出,2018年中國保健食品市場(chǎng)規(guī)模超過4600億元,行業(yè)增長(zhǎng)率為10%-15%。
歐睿2017年的數(shù)據(jù)分析,中國VDS有六倍的增長(zhǎng)空間,人均8千美元以上正是健康消費(fèi)快速發(fā)展的階段,中國VDS滲透率、粘性、人均消費(fèi)與美國、日本對(duì)比還很低;老齡化急速加劇,2030年將占總?cè)丝诘?/4;國民健康意識(shí)不斷加強(qiáng)等都是重要的推動(dòng)因素。
中國不缺乏市場(chǎng),缺的是消費(fèi)者的信任,而誠信透明是消費(fèi)者建立信心的最好方式。2004年湯臣倍健提出三步走的全球原料采購戰(zhàn)略,到2012年,湯臣倍健透明工廠誕生。我們很驕傲在中國能建立這個(gè)全球領(lǐng)先的VDS生產(chǎn)制造基地,驕傲的不是硬件,而是整個(gè)質(zhì)量控制的理念和系統(tǒng)。透明工廠開放給包括全球同行業(yè)專業(yè)人士在內(nèi)的人員參觀、交流、監(jiān)督,為全球VDS行業(yè)樹立了標(biāo)桿。2018年7月31日,進(jìn)一步歸納“誠信比聰明更重要”八大質(zhì)量控制理念,以此作為企業(yè)生存和發(fā)展的壓艙石。2019年7月份開放的營養(yǎng)探索館,將成為消費(fèi)者健康教育的重要基地。通過十幾年時(shí)間,湯臣倍健逐步打造全球原料、透明工廠、為家人和朋友生產(chǎn)全球高品質(zhì)的營養(yǎng)品三個(gè)核心DNA。營銷做減法,產(chǎn)品做加法。
進(jìn)入2020年,疊加宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)政策、新冠疫情,影響力度之大、持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng)均超出預(yù)期,VDS行業(yè)遭受的直接影響和波及仍將存在。
作為行業(yè)龍頭,我們?cè)趺崔k?
首先,拉長(zhǎng)時(shí)間軸才能看得更清大趨勢(shì),短期看到的都是波動(dòng)性和不確定性,都是問題。拉長(zhǎng)時(shí)間軸,從戰(zhàn)略上看趨勢(shì)更重要、更清晰。健康中國2030國家戰(zhàn)略提出樹立大衛(wèi)生、大健康的觀念,要以預(yù)防為主,關(guān)口前移。2019年7月國務(wù)院又發(fā)布“健康中國2030行動(dòng)”實(shí)施方案,健康中國上升為國家戰(zhàn)略,定位上從以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變,策略上從被動(dòng)治療向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變,營養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)將迎來巨大發(fā)展機(jī)遇。
其次,湯臣倍健要從“擠壓性增長(zhǎng)”走向引領(lǐng)VDS全行業(yè)恢復(fù)性增長(zhǎng)。湯臣倍健有兩大“硬核優(yōu)勢(shì)”:6倍的VDS增長(zhǎng)空間和行業(yè)龍頭地位。龍頭企業(yè)更要率先突破,引領(lǐng)中國VDS長(zhǎng)期、健康發(fā)展。
湯臣倍健把2020年的關(guān)鍵詞定為“激活”。
第一是激活人。
第二是重新激活中國VDS業(yè)務(wù)。中國藥店VDS零售額增速從2017年的5.4%降到2018年的2.3%,2019年更只有0.8%。湯臣倍健2019年國內(nèi)線下渠道VDS增速為19.9%,大幅超越行業(yè)。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到,這種“擠壓式增長(zhǎng)”沒有后勁,傾巢之下沒有完卵。必須從這種“擠壓性增長(zhǎng)”走向“引領(lǐng)VDS全行業(yè)恢復(fù)性增長(zhǎng)”。
第三是重新激活Life-Space業(yè)務(wù)。湯臣倍健一直以來奉行十分穩(wěn)健甚至可以說是保守的財(cái)務(wù)政策,我本人多年來一直告誡自己和團(tuán)隊(duì),并購市場(chǎng)是吃下去容易,咽下去難,消化好更是難上加難。上市多年以來一直在全球VDS市場(chǎng)尋找戰(zhàn)略性的合作/并購機(jī)會(huì),這些年全球市場(chǎng)出現(xiàn)的同行業(yè)主要標(biāo)的基本都看過,放棄過多個(gè)并購的機(jī)會(huì)。沒料到在第一次下手的海外并購中就出現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)巨大商譽(yù)減值,直接帶來公司上市以來的第一次虧損。
痛定思痛,收購LSG時(shí)的三個(gè)戰(zhàn)略邏輯:跨境電商、國際化、益生菌細(xì)分市場(chǎng)仍然成立。“不經(jīng)歷危機(jī)就不會(huì)有抗體”,至低點(diǎn),再出發(fā)。
第四是持續(xù)激活品牌力,加大對(duì)品牌資產(chǎn)的投資,就是加大對(duì)未來的投資。
2020年公司經(jīng)營管理上還有幾點(diǎn)創(chuàng)新和變化:
一、4+2+1多品種全線出擊的核心市場(chǎng)策略之變,止住冰火兩重天的品種格局;
二、重新構(gòu)建適合多個(gè)大單品運(yùn)營的核心銷售模式之變,推出千家經(jīng)銷商裂變計(jì)劃;
三、“湯臣倍健人才結(jié)構(gòu)升級(jí)十二條”,包括全面輪崗、全面啟用高潛年輕人才、繼任者計(jì)劃、分級(jí)別強(qiáng)制分布和內(nèi)部晉升優(yōu)先等;
四、全費(fèi)用全費(fèi)比動(dòng)態(tài)預(yù)算控制機(jī)制試行。
2020年還將繼續(xù)死磕“用戶資產(chǎn)運(yùn)營”、“電商數(shù)字化”、“超級(jí)供應(yīng)鏈”三個(gè)代表集團(tuán)未來的戰(zhàn)略項(xiàng)目,再試錯(cuò)、再突破。
這是個(gè)多變的時(shí)代,新技術(shù)應(yīng)用、零售環(huán)境在變,渠道及場(chǎng)景在變,政策、監(jiān)管在變,消費(fèi)分級(jí)下的用戶更在變。這場(chǎng)肆虐的疫情過后同樣會(huì)對(duì)個(gè)體的行為、行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響甚至替代。
這是一個(gè)“!迸c“機(jī)”并存的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)下行 “!敝杏小皺C(jī)”,并購的“機(jī)”中存“危”。但創(chuàng)新求變的基因是湯臣倍健最重大的核變力。對(duì)于我們,偏離時(shí)代是危,順應(yīng)時(shí)代是機(jī);故步自封是危,積極求變是機(jī)。我們必須看到在2019年給行業(yè)、給湯臣倍健帶來巨大經(jīng)營壓力和挑戰(zhàn)的這些因素并未徹底“出清”,對(duì)VDS行業(yè)的波及將長(zhǎng)時(shí)間存在。
拿著舊地圖永遠(yuǎn)找不到新大陸。行業(yè)發(fā)生非連續(xù)性變化的時(shí)候,對(duì)認(rèn)知的挑戰(zhàn)就變得非常大。這種認(rèn)知挑戰(zhàn)決定了未來會(huì)走到哪、我們?cè)趺纯创袠I(yè)的終極等等。我們應(yīng)該基于舊的地圖做出新的判斷,用新的認(rèn)知找到新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。一味依賴過去的認(rèn)知,我們走不到未來。
“動(dòng)蕩時(shí)代,動(dòng)蕩本身不可怕,可怕的是延續(xù)過去的邏輯!
新20年代,以變應(yīng)變、以速度應(yīng)變。
2020,浴火重“燊”。
全球疫情還在發(fā)展中,我們要做最壞的打算,往最好里去努力。在這個(gè)非常時(shí)刻,湯臣倍健更要承擔(dān)一個(gè)企業(yè)公民應(yīng)盡的責(zé)任。繼捐款1000萬設(shè)立“抗擊新冠肺炎專項(xiàng)救助資金”之后,公司又陸續(xù)分兩批次捐贈(zèng)了合計(jì)14.9萬件維生素C、蛋白粉、益生菌及非接觸式紅外體溫計(jì)等物資。
生命永遠(yuǎn)是第一位的,每個(gè)生命都同等的值得尊重。
“沒有一個(gè)冬天不會(huì)過去,
沒有一個(gè)春天不會(huì)到來!
湯臣倍健董事長(zhǎng):梁允超
2020.03.12
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