豐唇失敗,美容機(jī)構(gòu)退費(fèi)嗎?
江蘇省高女士咨詢:去年,我在某美容機(jī)構(gòu)接受豐唇、除皺、面部回春等多項(xiàng)美容項(xiàng)目,美容費(fèi)用共花了1萬(wàn)元,但效果一直不理想,尤其是唇形我認(rèn)為比較難看,還不如之前美觀。最近,我獲悉該美容機(jī)構(gòu)因未取得執(zhí)業(yè)許可即開展業(yè)務(wù),被有關(guān)部門罰款并通報(bào)。請(qǐng)問(wèn),我有權(quán)要求某美容機(jī)構(gòu)返還我1萬(wàn)元,并賠償損失嗎?
法律幫辦:作為消費(fèi)者,享有知悉其接受服務(wù)的機(jī)構(gòu)及服務(wù)人員真實(shí)情況的權(quán)利。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條的規(guī)定,“消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況!薄胺蓭娃k”傾向于認(rèn)為,該美容機(jī)構(gòu)在未取得醫(yī)療美容服務(wù)資質(zhì)的情況下即開展業(yè)務(wù),不僅違反了相關(guān)法律規(guī)定,還對(duì)高女士構(gòu)成誤導(dǎo),構(gòu)成欺詐!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊(cè)并獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)職業(yè)許可證》后,在衛(wèi)生行政部門核定的醫(yī)療美容科目范圍內(nèi)開展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。消費(fèi)者在接受醫(yī)療美容服務(wù)前,應(yīng)要求醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)將實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目的美容效果、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)有材料、負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目的主診醫(yī)師和注意事項(xiàng)如實(shí)告知,了解該機(jī)構(gòu)有無(wú)取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)職業(yè)許可證》,主診醫(yī)師是否具有相應(yīng)資質(zhì),必要時(shí)應(yīng)就上述事項(xiàng)在合同中進(jìn)行約定,再考慮是否接受服務(wù)。切忌輕信醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)廣告的誤導(dǎo)。就診過(guò)程中,要及時(shí)索取和保存好票據(jù),以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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