免費膠囊床提供了醫(yī)院公共服務樣本
膠囊床位的意義不僅在于給病人家屬提供了穩(wěn)定舒適的休息空間,緩解了經(jīng)濟壓力,更為他們帶來了心理寬慰。
最近,位于河南洛陽的河南科技大學第一附屬醫(yī)院外科ICU病房,推出了一種類似于膠囊賓館的陪護床,免費提供給病人家屬使用,讓他們免受打地鋪之苦。院方表示,膠囊床位將長期免費提供給該科家屬使用,ICU患者的家屬可以拿著護士長開的證明條領(lǐng)鑰匙。
在很多醫(yī)院,病床供給都非常緊張,更別提安置病人家屬了。情況稍微好一點的醫(yī)院,可能會剩余幾個床位留給病人家屬用;如果醫(yī)院沒有剩余床位,在外面住旅館不僅貴,照顧病人也不方便,因而不乏病人家屬帶被褥打地鋪的情況。
本來家里有病人就很難受,照顧病人也很辛苦,最后連基本休息質(zhì)量都難以保證,那無疑是雪上加霜了。所以,如何更好地安置病人家屬,考驗著相關(guān)醫(yī)院的服務態(tài)度和水平。
河南這家醫(yī)院推出膠囊床位讓病人家屬免費住,便是疏解病人家屬安置問題的積極探索。其意義不僅在于給病人家屬提供了安穩(wěn)的休息空間,緩解了經(jīng)濟壓力,更為他們帶來了心理寬慰。
這樣的探索創(chuàng)新溫暖又走心,凸顯了醫(yī)院的人文關(guān)懷和社會責任意識,也與其公益的屬性相契合。網(wǎng)友紛紛要求推廣,這也顯現(xiàn)出了社會層面對醫(yī)院解決病人家屬安置問題的強烈訴求。但是,也要認識到醫(yī)院膠囊床位的局限性,需要比較大的占地面積,這對于很多醫(yī)院和科室來說,也是一個難題。即便在河南這家醫(yī)院,膠囊床位也只有10個,且僅針對ICU病人家屬,只能起到雪中送炭的作用。
醫(yī)院要規(guī)范管理,追求創(chuàng)新,管理部門也要鼓勵支持,提供后續(xù)動力。當然,也要多學習國外的“他山之石”,比如擴大專業(yè)護理力量的覆蓋面。說白了,要力爭實現(xiàn)對病人及其家屬的妥善安置,守住“實惠親民”的底線追求。
通過釋放人性化關(guān)懷,醫(yī)院能夠解決的問題還有很多。愿醫(yī)院的公共服務樣本,能如雨后春筍般冒出來,讓越來越多患者和家屬受益(默城)
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