山西省眼科醫(yī)院:以“日間手術(shù)為中心” 推進全新臨床模式
山西省眼科醫(yī)院創(chuàng)建于1978年,是華北地區(qū)最早開設(shè)的省級眼科?漆t(yī)院。經(jīng)過40年的發(fā)展,目前已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)和防盲為一體的省級三甲眼科?漆t(yī)院。2012年被評為“全國臨床重點?平ㄔO(shè)項目單位”并于2018年由國家衛(wèi)健委驗收合格。
醫(yī)院開放床位300張,2017年門診量48萬余人次,年手術(shù)量3萬余臺,70%的患者來自省城之外的全省各地,疑難手術(shù)占比37.08%。醫(yī)院設(shè)有14個眼科臨床亞專業(yè)科室。其中白內(nèi)障學(xué)組、視網(wǎng)膜玻璃體病學(xué)組、角膜病學(xué)組、斜視與小兒眼病學(xué)組為省級臨床重點學(xué)科。白內(nèi)障學(xué)組、眼底病學(xué)組為省級臨床重點?。斜視與小兒眼病科是由國際奧比斯和香港渣打銀行于2000年按照國際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的全國第一個特色小兒眼病科,是全國小兒眼科醫(yī)師培訓(xùn)基地。
為了進一步改善群眾看病就醫(yī)體驗緩解病人住院難、住院時間長、住院費用高等問題,我院在借鑒國內(nèi)外日間手術(shù)服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合本院實際于2013年4月在全省率先開展白內(nèi)障了“日間醫(yī)療”服務(wù),目前已經(jīng)推廣至全院所有臨床科室。2017年9月我院“日間醫(yī)療中心”正式啟用,這也是目前山西省首家眼科日間醫(yī)療中心。一個環(huán)境舒適、功能齊全和流程合理的眼科日間手術(shù)工作平臺開始服務(wù)于廣大眼病患者。
“日間手術(shù)”服務(wù)模式是指患者在入院前已完成術(shù)前檢查,在確定手術(shù)時間后,當(dāng)日住院,當(dāng)日手術(shù),在24小時內(nèi)完成住院、手術(shù)、病歷書寫的過程。作為一種新型診療模式,日間手術(shù)具有低費用、高效率、安全性高、方便的特點。在開展日間手術(shù)工作中我院憑借成熟的技術(shù),將微創(chuàng)、臨床路徑理念融入其中,衛(wèi)生資源利用率顯著提高,深受患者及廣大醫(yī)務(wù)人員的好評。
我院日間中心采用集中收分散治的運行辦法,全院所有日間手術(shù)患者由日間醫(yī)療中心統(tǒng)一管理,包括患者入院前檢查、辦理入院、預(yù)約手術(shù)、術(shù)前準(zhǔn)備及宣教、術(shù)后留觀及術(shù)后隨訪。日間手術(shù)患者病歷書寫及術(shù)前談話由日間中心的醫(yī)生完成。我院以臨床路徑為依據(jù)設(shè)立日間手術(shù)術(shù)前檢查項目和出入院手續(xù)專門接待室或通道,制定住院醫(yī)囑套餐和專門的住院病歷,簡化流程、簡化手續(xù),方便患者和醫(yī)師操作。
我院日間醫(yī)療中心從2017年9月1日成立,2018年1-6月日間手術(shù)量3205臺,占白內(nèi)障手術(shù)的41.44 %,占全院擇期手術(shù)29.51%。目前我院10個臨床科室已全部開展日間手術(shù)模式,包括:白內(nèi)障科、玻璃體視網(wǎng)膜病科、斜視與小兒眼科、整形科、眼底科、青光眼科、角膜病科、眼眶眼腫瘤科。涵蓋眼科病種45個。
經(jīng)過5年多時間的探索式前行,已逐步形成眼科日間手術(shù)高效、快捷、經(jīng)濟的服務(wù)模式,在緩解床位緊張、患者“住院難”的突出問題上取得良好的效果,我院打造了以“日間手術(shù)為中心”推進患者、社會、醫(yī)院三方互惠的全新的臨床模式。
我院已經(jīng)于2018年5月正式開始使用日間醫(yī)療新軟件系統(tǒng),到6月份已經(jīng)將全部日間患者接收入新系統(tǒng),既方便了患者,也方便了醫(yī)生,更優(yōu)化了日間流程。日間醫(yī)療新軟件系統(tǒng)的正式使用,是我院在進一步改善醫(yī)療服務(wù)方面的具體體現(xiàn)之一。
1.緩解了患者住院排隊等待時間長的問題: 如白內(nèi)障科患者等待住院時間由原來的1個月左右縮短至1-2天。視網(wǎng)膜科患者等待住院時間由2—3個月縮短至3-7天,各專業(yè)病種的年手術(shù)量也有顯著增長,提高了工作效率,解決了患者住院難的問題。
2.降低了患者的醫(yī)療費用: 日間手術(shù)服務(wù)模式降低了患者醫(yī)療總費用,如單眼白內(nèi)障患者總費用為由原來的平均6000元下降至5500元,自付費用由原來的2800元降為退休支付750元,在職支付1200元。同時減輕了家屬的差旅費、陪侍費和誤工費等間接費用。
3.縮短了患者的住院天數(shù): 如白內(nèi)障科雙眼白內(nèi)障患者的平均住院日由之前的4.21天降低到3.24天,視網(wǎng)膜科的平均住院日由之前的6.52天降低到4.39天。
4.患者滿意度大大提高: 我院日間醫(yī)療中心從科室成立短短不到一年時間內(nèi),已收到表揚信78 封,錦旗11面,退還紅包2萬余元,得到了患者及家屬的高度贊揚。
成熟、完整的日間手術(shù)模式是衡量一個醫(yī)院現(xiàn)代化、國際化程度的標(biāo)尺。為進一步改進醫(yī)療服務(wù),推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,堅持以病人為中心,維護公立醫(yī)院公益性,提高醫(yī)院運行效率和服務(wù)水平,改善群眾看病就醫(yī)體驗,我院在借鑒國內(nèi)外日間手術(shù)服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,結(jié)合目前已經(jīng)推廣至全院所有臨床科室。日間手術(shù)的開展有效緩解了患者住院排隊等待時間長的問題,縮短了患者平均住院天數(shù),提高了醫(yī)療資源的使用效率。2016年國家衛(wèi)生計生委發(fā)展研究中心專家對我院日間手術(shù)開展情況進行考察,給予高度評價,并將我院納入“中國日間手術(shù)合作聯(lián)盟”成員單位。(山西省眼科醫(yī)院供稿)
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