虛假宣傳價(jià)格昂貴 凈水器市場亟需嚴(yán)管
專家建議,挑選凈水器要查看證件、看過濾物和廢水率
受訪專家:中國家用電器研究院健康家電分析測試中心主任 魯建國 本報(bào)記者 譚卓曌
“美好生活,從水開始”……隨著人們對(duì)水質(zhì)要求越來越高,凈水器漸漸成為家居“新寵”。2016年,我國凈水器銷售額為203億元,其中線下銷售額為40.5億元,同比增長51.7%。有道是“十快有三假”。市場火爆,也暴露出一些問題。
凈水器質(zhì)量屢不過關(guān)
家住北京市朝陽區(qū)的張強(qiáng),在逛過凈水市場后有點(diǎn)猶豫了:“這家的賣價(jià)不過百元,另外一家卻賣近5000元,外表看著都差不多,實(shí)在分不出好壞!3月13日,記者走訪市場后也發(fā)現(xiàn),凈水器品牌眾多,價(jià)格懸殊。其中,最便宜的一款售價(jià)只需196元,直接安裝在龍頭上使用;最貴的一款為中央智能凈水機(jī),售價(jià)近萬元。
為吸引顧客選購,商家還打出活性、富含氧離子等健康概念,“美容”、“祛斑”、“可抗癌”等宣傳屢見不鮮。在一家凈水器專賣店內(nèi),店員向記者介紹了一款價(jià)格為4998元的RO凈水器,稱其“過濾技術(shù)是最先進(jìn)的,能去除99%的雜質(zhì),出來的水最健康!笨从浾呦觾r(jià)格有點(diǎn)高,店員又介紹了一款售價(jià)998元的超過濾凈水器,并稱過濾后的水富含礦物質(zhì),對(duì)身體有利。
除了價(jià)格混亂,凈水器的質(zhì)量一直在遭到質(zhì)疑。質(zhì)檢總局曾對(duì)全國33家企業(yè)的凈水器進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)竟有四成不合格。中國家用電器研究院健康家電分析測試中心主任魯建國表示,國家質(zhì)檢總局從2014年起,先后組織了3次國家監(jiān)督抽查,結(jié)果顯示,凈水器合格率均不超過70%,在家電行業(yè)屬較低水平。
業(yè)內(nèi)人士馮先生也向記者爆料,說一臺(tái)2800元的RO凈水機(jī),拆開看后發(fā)現(xiàn),配件為出廠價(jià)一支1.8元的熔噴濾芯,一支3塊錢的壓縮活性炭濾芯,還有兩支不超過3.5元的顆;钚蕴繛V芯,及一個(gè)60元的RO膜!俺伺浼投送,一些商家沒有‘水批’(飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件)也敢賣!
行業(yè)缺乏強(qiáng)有力監(jiān)管
魯建國認(rèn)為,價(jià)格虛高、亂報(bào)功效等現(xiàn)象背后,暴露了凈水器行業(yè)的幾大問題。一是有標(biāo)準(zhǔn),難執(zhí)行。目前有GB/T30307國家標(biāo)準(zhǔn)和QB/T4143、QB/T4144行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)是有了,但未被廣泛采用。多數(shù)企業(yè)總是想方設(shè)法繞過標(biāo)準(zhǔn)要求,有的企業(yè)以不知道為由,不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
二是有監(jiān)督,難覆蓋。目前凈水器行業(yè)正處于多而散的狀態(tài),雖然國內(nèi)凈水器品牌有4000多家,但能成為全國性品牌的屈指可數(shù)。在行業(yè)繁榮的背后,受利益驅(qū)動(dòng)的大量小企業(yè)存在,無形中加大監(jiān)督和執(zhí)法的難度。
三是有技術(shù),難辨別。凈水器最大的問題是體驗(yàn)性差,消費(fèi)者憑外觀、價(jià)格很難分辨出好壞。盡管有凈水檢測機(jī)構(gòu),但數(shù)量少,價(jià)格貴,企業(yè)不愿檢測,以致于有些產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求也都上市銷售。
四是消費(fèi)者青睞國外品牌的心理,給了部分不法商家可乘之機(jī),打著“洋名”旗號(hào)牟取暴利。魯建國表示,單靠以政府為主導(dǎo)的監(jiān)督,難以形成對(duì)成千上萬個(gè)小作坊式企業(yè)的管理,部分企業(yè)成為漏網(wǎng)之魚,出現(xiàn)夸大功效、虛假宣傳等問題。他認(rèn)為,消費(fèi)者參與市場監(jiān)督才是最佳的監(jiān)管方式。
濾芯應(yīng)定期更換
凈水器的主要功能是改善水質(zhì),去除水中余氯、重金屬、懸浮物等有害物質(zhì),但使用不合格的凈水器,反而會(huì)污染水源。魯建國說:“有的廠家說自己的凈水器可去除99%的雜質(zhì),能制造磁化水,或有某些保健功能。這些說法大多是營銷噱頭,缺乏科學(xué)依據(jù),消費(fèi)者需謹(jǐn)慎選擇!碧暨x合格的凈水器,魯建國給出了幾個(gè)建議。
一是查看證件。要看經(jīng)銷商銷售證件(營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等)是否齊全。此外,是否有國家衛(wèi)生部門對(duì)飲用水衛(wèi)生安全頒發(fā)的衛(wèi)生許可批件,如果銷售商家說沒有或者拿不出來,這樣的凈水器千萬別買。
二是了解水質(zhì)。水質(zhì)好的地區(qū),選購過濾凈水器即可;水中含氯、味道重的污染嚴(yán)重地區(qū),或有直接飲用需求的家庭,可選購反滲透凈水器。一般來說,直接裝在水龍頭上的凈水裝置,使用的是微濾膜,效果會(huì)比超濾稍弱。
三是看過濾物。我國北方高硬度水質(zhì)和南方石灰?guī)r地區(qū),水中鈣、鎂離子含量較高,應(yīng)選購帶離子交換樹脂濾芯的高級(jí)過濾凈水器。水中含氯、異色異味較重的地區(qū),可選購活性炭載量較多的家用凈水器。
四是看廢水率。要看凈水器是否有國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告,是否標(biāo)有詳細(xì)的生產(chǎn)廠家以及凈水器廢水率。相似的凈水器,盡量選擇廢水率低的。
凈水器使用越久,濾芯攔截的有害物質(zhì)越多,其功能隨之減弱。魯建國提醒,有些消費(fèi)者安裝完凈水器后很久都不更換濾芯,不僅起不到凈水作用,還有可能對(duì)自來水造成二次污染。正規(guī)廠家的凈水器,都會(huì)附帶一張售后聯(lián)系卡,上面會(huì)標(biāo)注需多長時(shí)間更換濾芯。消費(fèi)者最好找到所購品牌售后,定期更換!
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