老人住進(jìn)ICU無(wú)法說話 愛心醫(yī)生做了個(gè)醫(yī)患交流APP
。ㄔ瓨(biāo)題:ICU里老人無(wú)法說話愛心醫(yī)生做了個(gè)醫(yī)患交流APP)
杭州80歲的林老先生是一位老化學(xué)家。去年12月19日下午,他在杭州市曙光路上的浙江圖書館附近散步,過馬路時(shí),突然一輛小轎車撞了上來,導(dǎo)致老人頸椎骨折,隨后被送往醫(yī)院搶救,做手術(shù)、肺部感染、上呼吸機(jī)、氣管切開……年輕的肇事女司機(jī)說,當(dāng)時(shí)她看了一眼手機(jī)微信,忽略了人行橫道前要讓行,結(jié)果撞到人了。
八旬老人不幸住院,無(wú)法正常說話,有時(shí)想吃飯,也得費(fèi)好大勁,才讓醫(yī)生聽明白。沒想到卻給了年輕醫(yī)生靈感,從而設(shè)計(jì)出了一款手機(jī)APP,幫助醫(yī)患之間交流。
ICU里老人無(wú)法說話
只好用筆寫英語(yǔ)單詞
ICU的病人大部分都有氣管插管,老人雖然無(wú)法說話,但他溫和儒雅的微笑,讓醫(yī)生護(hù)士都很喜歡他。
每當(dāng)老人難受或者想要什么東西時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)血壓升高、心率加快等異樣。這時(shí),醫(yī)護(hù)人員只能靠猜,或者反復(fù)地問。
主治醫(yī)生盛景慧是個(gè)剛參加工作不到兩年的女孩,大家管她叫慧慧。有一回,老人努力嘗試跟慧慧醫(yī)生“說話”,結(jié)果只能發(fā)出“哼哼”的模糊音。
“您痛嗎,哪里癢,熱嗎,想翻身,要不要把床搖起來靠一會(huì)……”慧慧一連猜了幾個(gè)問題,老人都搖頭。
老人的兒子,用膠布把水筆裹在他手里,一圈圈繞得結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)。老人手拿紙板,顫顫巍巍地用筆畫下一些線條。
大家一看,是英文,M—E—A—L,Meal。哦,原來老人想吃飯了!
老人手臂沒法掌控自如,寫不好“吃飯”這兩個(gè)筆劃復(fù)雜的漢字,于是改寫相對(duì)簡(jiǎn)單的字母,真是機(jī)智!
研究了幾個(gè)晚上
做出一款手機(jī)APP
這樣的交流,發(fā)生了三次。
慧慧醫(yī)生突然有了靈感,不如做一個(gè)手機(jī)APP,把患者的需求盡可能地列出來,讓患者看一眼就知道怎么表達(dá)感受和需求。
再配上圖,讓聽力下降、無(wú)法說話、不能寫字的患者,都能通過看圖“說話”。
這樣,醫(yī)護(hù)人員和患者、患者和家屬的交流,都會(huì)減少很多阻礙。
慧慧是浙江大學(xué)竺可楨學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)八年制班的醫(yī)學(xué)博士,她在網(wǎng)絡(luò)上搜索,找到了研發(fā)手機(jī)APP的工具,花幾個(gè)晚上,還真搗鼓出一個(gè)APP,名字就叫“ICU主訴”。
打開APP,會(huì)出現(xiàn)各種可愛的圖片式菜單,林老先生看了,很方便地“告訴”親人和醫(yī)生護(hù)士:我熱……我今天有點(diǎn)焦慮……我現(xiàn)在痛……這幾天,慧慧開始努力畫畫,她要把圖片一張張改成自己的原創(chuàng)手繪。
如今這款A(yù)PP已經(jīng)裝在醫(yī)生手機(jī)和病房的平板電腦上,幫助病人與醫(yī)生溝通。
從臨床工作中
她領(lǐng)悟到醫(yī)生要有助人為樂心
慧慧醫(yī)生的這一舉動(dòng),贏得了大家的贊賞。
浙醫(yī)二院ICU的黃曼主任和指導(dǎo)慧慧醫(yī)生的王鵬飛主任都說,研發(fā)的APP不完美不要緊,醫(yī)生不是計(jì)算機(jī)系畢業(yè)也不要緊,能從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)病人的需求,并且找到解決辦法,這是最重要的。
黃曼主任向我們透露了一個(gè)小秘密:在浙醫(yī)二院ICU的“見字如面”朗讀會(huì)上,慧慧讀過給朋友寫的一封信:“從前我是一個(gè)專業(yè)主義的信仰者,堅(jiān)信醫(yī)術(shù)精湛才是一個(gè)好醫(yī)生的核心標(biāo)準(zhǔn),也是一個(gè)醫(yī)生醫(yī)德高尚的必備要素……可是當(dāng)我真正進(jìn)入臨床,開始接觸患者后,我逐漸覺得當(dāng)初這種想法過于絕對(duì)。醫(yī)術(shù)高明固然重要,可是能幫助到患者,幫助他們切切實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)細(xì)微的問題,才是最讓人開心的事情。”
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