醫(yī)改要駛過深水區(qū),得樹立服務(wù)意識,創(chuàng)新管理手段,用好改革的引擎
醫(yī)改是事關(guān)國計民生的焦點問題。從2009年啟動新一輪醫(yī)改至今,“醫(yī)改進入了深水區(qū)”已成共識。不久前中央深改組會議通過醫(yī)改意見,提出要構(gòu)建布局合理、分工協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)體系和分級診療就醫(yī)格局,落實政府的領(lǐng)導(dǎo)責任、保障責任、管理責任、監(jiān)督責任,為下一步深水區(qū)醫(yī)改指明了遵循。
“看病難,看病貴”問題的成因固然復(fù)雜,但毫無疑問,醫(yī)療服務(wù)供給不足是其中重要原因。紓解這個難題,政府應(yīng)放寬行業(yè)準入,把重事前審批轉(zhuǎn)為重過程監(jiān)管,而不能以避免重復(fù)建設(shè)作為嚴格事前審批的理由。要降低和消除土地供給、人員培訓(xùn)、財政補貼、醫(yī)保接入等各類“玻璃門”“彈簧門”,按照醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和建設(shè)標準,將各類資源引入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,加大供給規(guī)模,形成有效競爭。拋開計劃經(jīng)濟下形成的政府包辦的供給思路,才能理順政府發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的職能,從根本上優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
醫(yī)護人員是醫(yī)療服務(wù)的提供者,他們的勞動積極性,直接決定著醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量。目前,我國公立醫(yī)院醫(yī)生的合法收入遠不能體現(xiàn)人力資本價值和所承擔的風險,從而導(dǎo)致醫(yī)學(xué)生不愿成為醫(yī)生,基層醫(yī)療機構(gòu)留不住醫(yī)生,大型公立醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的逐利機制難以根治。政府應(yīng)當主動作為,從規(guī)律出發(fā),調(diào)整醫(yī)護人員的薪酬水平,建立“高水平、低關(guān)聯(lián)”的醫(yī)護人員薪酬體系。所謂“高水平”,是指反映人力資本價值,高于社會平均;所謂“低關(guān)聯(lián)”,是指弱化乃至取消薪酬與處方費用、檢查費用的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
就分級診療而言,政府部門應(yīng)以強化服務(wù)為導(dǎo)向,引導(dǎo)醫(yī)療資源合理流動。以北京為例,“醫(yī)聯(lián)體”去年“上轉(zhuǎn)”的病人達1.2萬余人,“下轉(zhuǎn)”的只有1400余人,大醫(yī)院“人滿為患”、小醫(yī)院“門可羅雀”并未扭轉(zhuǎn)。用構(gòu)建“醫(yī)聯(lián)體”的方式推動分級診療,出發(fā)點應(yīng)是讓醫(yī)療資源能夠有序流動,側(cè)重點在于遏制三甲醫(yī)院規(guī)模擴張,避免虹吸效應(yīng)。正因為這樣,既要加快理順“醫(yī)聯(lián)體”各組成單位的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,實現(xiàn)患者醫(yī)保不同統(tǒng)籌層級的互通互聯(lián),同時轉(zhuǎn)變醫(yī)院人事管理體制,推進醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),引導(dǎo)各類不同身份屬性的醫(yī)師資源合理流動。
公眾對“看病難”有個形象說法,“排隊三小時,看病三分鐘”。這當中除了醫(yī)療資源緊張這一主因外,信息不對稱也是重要原因之一。就此,提升醫(yī)院診療信息化水平,加快不同醫(yī)療機構(gòu)間信息互通互聯(lián),應(yīng)用移動互聯(lián)技術(shù)完成掛號、繳費、取藥等非診療環(huán)節(jié),可以有效提升醫(yī)療資源利用效率,改善患者就醫(yī)體驗。比如,北京市通過組建“北京醫(yī)生網(wǎng)”,實現(xiàn)在線預(yù)約掛號、醫(yī)療咨詢、就醫(yī)指南、養(yǎng)生講堂、健康管理等功能,在解決百姓尋醫(yī)問藥難題、緩解醫(yī)療資源緊張、引導(dǎo)有序就醫(yī)等方面進行了積極探索。
健康是人民的基本需求。滿足人民的健康需求,是政府不可推卸的責任。醫(yī)改要駛過深水區(qū),政府切不可套用既有的供給計劃來應(yīng)對。樹立服務(wù)意識,創(chuàng)新管理手段,用好改革的引擎,找到一條更合理的政府和市場相結(jié)合的中國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展道路,才能讓廣大群眾看到從根本上緩解“看病難,看病貴”問題的曙光。
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